Versand und Zahlungsbedingungen

Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
  • PayPal
  • GooglePay
  • ApplePay
  • Kreditkarte
  • Direktüberweisung (über Unzer) 
  • Kauf auf Rechnung (über Ratepay) ab min. 10 €

Versand

  • Wir versenden werktäglich von Montag - Freitag mit DHL
  • Bei schweren Paketen verwenden wir sichere, auf Tetra Paks optimierte Kartonagen. 
  • Wenn wir gute, gebrauchte Kartons im Lager haben, dann nutzen wir sie der Umwelt zuliebe für den Versand von leichten Paketen.
  • Wir verwenden umweltfreundliche Materialien im Versand (Pappkartons, Klebeband aus Papier anstelle von Plastik etc.) 
  • Die Lieferzeit einer Bestellung richtet sich nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Auf Anfrage können wir eine Teillieferung prüfen.
  • Bestellungen, die über 30 kg wiegen, werden auf mehrere Sendungen aufgeteilt.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)


Wir berechnen die Versandkosten nach Versandgewicht:

- Bestellungen von 0 bis 29,5 kg = 6,99 €
- Bestellungen über 29,5 kg bis 59 kg = 13,98 €
- Bestellungen über 59 bis 88,5 kg = 20,97 €
- Bestellungen über 88,5 bis 118,0 kg = 27,96 €

Je zusätzliche 29,5kg werden die Versandkosten um 6,99 € erhöht.

Retoure

  • Artikel können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden, siehe Widerrufsrecht.
  • Kostenreduzierte Etiketten für die Retoure mit DHL erhalten Sie auf Anfrage vom Kundendienst.
  • Erstattungen von Retouren erfolgen zeitnah, nachdem diese bei uns angekommen und geprüft worden sind.
  • Angebrochene Mehrfachpackungen können wir leider nicht zurücknehmen.

Nichtannahme

  • Eine bloße Nichtannahme der Bestellung stellt keine wirksame Widerrufserklärung dar. Der Widerruf bedarf der formlosen Erklärung – dabei reicht ein kurzer Brief, eine E-Mail oder sogar ein Anruf.
  • Sofern die Bestellung aufgrund erfolgloser Zustellungsversuche (oder durch Nicht-Abholung in der nächsten DHL-Filiale, Annahmeverzug) wieder zurück in unser Lager geht, entstehen dadurch Mehrkosten für den Rückversand und zusätzlicher Aufwand in unserer Logistik. Diese Kosten ziehen wir von deiner Gutschrift ab.
  • Wenn du dir daraufhin die erneute Versendung der Bestellung wünschst, fallen Versandkosten an, die von dir getragen werden. Wir haben das Recht abzuwarten, bis diese Versandkosten von dir bei uns eingegangen sind, bevor wir die Ware erneut versenden.

Transportschäden

  • Unverzügliche Meldung von Transportschäden: Schäden an der Lieferung sind innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich oder per E-Mail zu melden.
  • Aufbewahrungspflicht: Sowohl die Ware als auch die Versandverpackung sind bis zur vollständigen Klärung des Schadens aufzubewahren.
  • Fotodokumentation: Bei Beschädigungen sind Fotos der äußeren Verpackung, der inneren Verpackung und der beschädigten Ware anzufertigen und zusammen mit der Schadensmeldung einzureichen.

Pfand

  • Wir nehmen alle pfandpflichtigen Verpackungen zurück, die wir auch in Verkehr bringen. Die Kosten für den Versand übernimmt der Kunde. Nachdem entsprechendes Leergut bei uns angekommen ist, erstatten wir den Pfandbetrag.

Pfand

  • In jeder entsprechenden Verkaufsstelle können pfandpflichtige Einweg-Verpackungen zurückgegeben werden, wenn die jeweiligen Verkaufsstellen Einweg-Gebinde aus dem gleichen Material verkauft.
  • Leeres Flaschenpfand, der bei uns gelisteten Artikel, kann auch an uns zurückgeschickt werden. Die Versandkosten zahlt der Kunde. Wir erstatten dann den Pfandbetrag.